Сделай репост -
получи плюсик в карму
Правильное развитие в “Гольфстрим”: руководство к действию
Лидер - это человек, который всегда занимает активную позицию. Одно из главных его качеств - высокая степень ответственности. В первую очередь такой сотрудник, оказавшись в каком-либо затруднительном положении, не ищет виноватых, а сначала разбирается в себе. Будучи лидером, он предпринимает активные действия по изменению сложившейся ситуации: сделать самому или найти ответ (совет) у руководителя, коллеги.
Время от времени замечаем интересную тенденцию: 90 % предложений сотрудникам компании принять участие в формировании планов и их реализации наталкивается на молчание. “Работы много, да и, наверное, это дело руководства”, - говорят они. Проходит время и обязательно звучит примерно следующая фраза: "Хочу развиваться, дайте мне какую-то должность побольше или поинтереснее..."У руководства возникает странное ощущение несоответствия. Сидел человек, работал, его перестали трогать. Мол, пусть человек просто выполняет поставленные задачи, раз ему не хочется участвовать в каких-либо мероприятиях. Ну, а что? К руководителю сотрудник с идеями не приходил, о целях не интересовался, вопросы не задавал, чего он хочет добиться не рассказывал, никакой инициативы и активности не проявлял, и тут вдруг: "Дайте мне возможности для развития". Возникает логичный вопрос:
А кто мешал на твоей должности тебе развиваться и развивать?
Как можно развиваться и что развивать?
Вместе с руководителем определяется это достаточно просто. Каждый из нас имеет свои обязанности. Работа по ним делится на 2 вектора: поддержание системы и развитие (улучшение).С поддержанием системы все просто (это ваша ежедневная работа), а вот развитие? Смотрите, каждая группа обязанностей имеет свои показатели, по которым можно оценить, что все идет хорошо. Например, в корректуре - это 0% ошибок; у переводчиков - рост количества тематик или объемов перевода; у менеджеров по работе с клиентами - % конверсии (заявки, превращенные в клиентов), количество возвратов (рекомендаций). Если вы не уподобляетесь фаталисту, который работает по схеме “ошибки и проблемы будут всегда”, то цели формирует ваша жизнь. Конечно, для этого не нужно закрывать глаза и говорить: “А что я могу...”
Если не можешь, то и не говори о том, что тебе не дают развиваться…
Возможно, ты пришел, обучился методике работы и решил, что от тебя требуется просто стоять у станка? Ну, так это ты решил сам. У каждой тобою выполняемой задачи есть цели, есть проблемы, есть результаты, которые нужно достигать, есть возможности для роста и развития. Наши сотрудники уже доказали, что даже на курьерской должности можно себя проявить и показать свои способности. Многие наши курьеры это уже продемонстрировали!
Почему-то менеджеры по работе с клиентами, корректора, переводчики не видят этих возможностей в своей работе. Может быть, дело в той же самой активности и желании развиваться?
Чего же не хватает?
Чего-то не сделал руководитель? Кто мешает показать свою активность, объяснить важность , настоять, потребовать?Нет времени? А если прийти к руководителю и обсудить свои предложения, взять на себя ответственность и понять, сколько вам нужно минут в день для реализации вашей идеи? Показать, что вы готовы потратить свое личное время, чтобы доказать свою результативность, а потом обсудить уже иные условия…
Чувствуете, что тем, кто не особо активен, всегда чего-то не достает и чего-то не хватает? Именно это и отличает лидеров от пассивных наблюдателей.
Одни ищут, как эти вопросы решить, а другие жалуются на судьбу, руководителей. Кому-то офис не нравится, кому-то график работы, кому-то начальство и его методы, кому-то зарплата или отсутствие сверхурочных. Все проблемы решаемы. Надо только захотеть принять это решение.
Знаете чем кончается ситуация у тех, кто только чем-то недоволен, но ничего не делает?
Они меняют работу. Им кажется, что дело в начальстве, руководстве или условиях работы. Где-то им "давали" больше, но при этом ничего не требовали. Одна из недолго проработавших у нас корректоров, ушедшая от нас в свободное плавание фрилансером-копирайтером, на вопрос: "Разве Вам не предлагали быть у нас штатным копирайтером?", ответила: "Здесь мне показали мои недостатки и предложили над ними поработать, чтобы зарабатывать деньги, а там меня взяли и так…"
Это причина по которой от нас ушли недавно еще несколько сотрудников. Никто из них никогда не проявлял инициативу в вопросах обсуждения роста ЗП. Потому что для этого пришлось бы что-то делать, работать над собой. Зачем? С другой стороны те люди, которые готовы работать над собой как раз в Гольфстриме выходили на высокие ЗП и, самое главное, без ограничения потолком. Их ЗП постоянно растет каждый день…
Кого и чем удерживает наша компания?
Да, наверное, мы не компания людей, которая удерживает сотрудников заработной платой… Но мы компания, которая предоставляет все возможности и ресурсы для роста заработной платы. Мы готовы поддерживать и тратить личное время на тех, кто проактивен и результативен. Мы готовы оплачивать курсы, тренинги, книги для этих людей. Мы готовы менять систему оплаты труда и привязывать ее к личным показателям труда. Это наши методы, т.к. мы компания лидеров. Скорее всего, в нашей компании всегда будет определенная текучка. И всегда it компании будут переманивать наших сотрудников, предлагая им более высокие начальные ставки и разнообразные плюшки. Но ни в какой it компании менеджер не получит тех возможностей для проявления своих лидерских качеств, а с ними и возможностей для заработка как у нас!
Странная статистика…
Удивительно то, что 90 % тех, кто уходил из компании по причине более высокой ЗП, практически НИКОГДА не пробовали делать что-то, чтобы эту зарплату увеличить здесь. Они предпочитали ничего не менять в себе, а просто хотели получать больше.
Удивительно то, что 90 % тех, кто уходил из компании по причине более высокой ЗП, практически НИКОГДА не пробовали делать что-то, чтобы эту зарплату увеличить здесь. Они предпочитали ничего не менять в себе, а просто хотели получать больше.
Даем ли мы возможности и шансы?
Конечно, но давайте будем адекватными! Лидерство, инициатива, активность не рождаются внезапно. Чтобы получить возможности, необходимо до этого заработать некий кредит доверия в течение обычной работы… Ведь никто не мешает вам поднять вопрос с руководителем о том, какие цели он ставит перед вашей должностью, какие результаты требуется продемонстрировать, сформировать некий план действий и своей работой в течение 3, 5 или 6 месяцев показать итоги.Если же вы приходите и говорите: “Дайте мне другую, более высокую должность и время, а я вам докажу…” , то мы в это не поверим. Нехватка времени или полномочий никогда не будут причиной того, что вы увязли в своей работе. Конечно, очень легко объяснить себе отсутствие развития подобными причинами, но наш опыт слишком богат, чтобы этому верить. Ни один человек в компании за 17 лет ничего не достиг, получив полномочия, статус или даже время, не доказав свою активность, результативность и целеустремленность на текущей работе. Факт есть факт. Статистика - вещь неумолимая.
P.S. Можно просто реагировать на рабочие ситуации, решать вопросы, но не понимать ни целей, ни чего, собственно, от вас хотят. Если вы ждете пока к вам придет руководитель и начнет предлагать чего-то достичь, то можете на это не рассчитывать. Скорее всего, он решил, что вы не особо стремитесь быть проактивным, ставить вопросы о целях и занимать лидерские позиции.
С уважением и признанием к лидерам своего дела,
Андрей Веретенников
У вас много идей и вам нужен шанс для того чтобы их реализовать? Мы вам его предоставим! Заходите на наш сайт www.rabota.gulfstream.ua, выберите ту вакансию, на которой вы уверены, что сможете себя проявить и отсылайте нам свое резюме! Наши двери всегда открыты!