№3
Cвежий выпуск корпоративной газеты
Читать сейчас
Сделать репост

25.09.2014 || Просмотров: 2143

Правильное развитие в “Гольфстрим”: руководство к действию

Лидер - это человек, который всегда занимает активную позицию. Одно из главных его качеств - высокая степень ответственности. В первую очередь такой сотрудник, оказавшись в каком-либо затруднительном положении, не ищет виноватых, а сначала разбирается в себе. Будучи лидером, он предпринимает активные действия по изменению сложившейся ситуации: сделать самому или найти ответ (совет) у руководителя, коллеги.

Время от времени замечаем интересную тенденцию: 90 % предложений сотрудникам компании принять участие в формировании планов и их реализации наталкивается на молчание. “Работы много, да и, наверное, это дело руководства”, - говорят они. Проходит время и обязательно звучит примерно следующая фраза: "Хочу развиваться, дайте мне какую-то должность побольше или поинтереснее..."

У руководства возникает странное ощущение несоответствия. Сидел человек, работал, его перестали трогать. Мол, пусть человек просто выполняет поставленные задачи, раз ему не хочется участвовать в каких-либо мероприятиях. Ну, а что? К руководителю сотрудник с идеями не приходил, о целях не интересовался, вопросы не задавал, чего он хочет добиться не рассказывал, никакой инициативы и активности не проявлял, и тут вдруг: "Дайте мне возможности для развития". Возникает логичный вопрос:

А кто мешал на твоей должности тебе развиваться и развивать?

Как можно развиваться и что развивать?
Вместе с руководителем определяется это достаточно просто. Каждый из нас имеет свои обязанности. Работа по ним делится на 2 вектора: поддержание системы и развитие (улучшение).

С поддержанием системы все просто (это ваша ежедневная работа), а вот развитие? Смотрите, каждая группа обязанностей имеет свои показатели, по которым можно оценить, что все идет хорошо. Например, в корректуре - это 0% ошибок; у переводчиков - рост количества тематик или объемов перевода; у менеджеров по работе с клиентами - % конверсии (заявки, превращенные в клиентов), количество возвратов (рекомендаций). Если вы не уподобляетесь фаталисту, который работает по схеме “ошибки и проблемы будут всегда”, то цели формирует ваша жизнь. Конечно, для этого не нужно закрывать глаза и говорить: “А что я могу...”

Если не можешь, то и не говори о том, что тебе не дают развиваться…

Возможно, ты пришел, обучился методике работы и решил, что от тебя требуется просто стоять у станка? Ну, так это ты решил сам. У каждой тобою выполняемой задачи есть цели, есть проблемы, есть результаты, которые нужно достигать, есть возможности для роста и развития. Наши сотрудники уже доказали, что даже на курьерской должности можно себя проявить и показать свои способности. Многие наши курьеры это уже продемонстрировали!

Почему-то менеджеры по работе с клиентами, корректора, переводчики не видят этих возможностей в своей работе. Может быть, дело в той же самой активности и желании развиваться?

Чего же не хватает?
Чего-то не сделал руководитель? Кто мешает показать свою активность, объяснить важность , настоять, потребовать?

Нет времени? А если прийти к руководителю и обсудить свои предложения, взять на себя ответственность и понять, сколько вам нужно минут в день для реализации вашей идеи? Показать, что вы готовы потратить свое личное время, чтобы доказать свою результативность, а потом обсудить уже иные условия…

Чувствуете, что тем, кто не особо активен, всегда чего-то не достает и чего-то не хватает? Именно это и отличает лидеров от пассивных наблюдателей.

Одни ищут, как эти вопросы решить, а другие жалуются на судьбу, руководителей. Кому-то офис не нравится, кому-то график работы, кому-то начальство и его методы, кому-то зарплата или отсутствие сверхурочных. Все проблемы решаемы. Надо только захотеть принять это решение.

Знаете чем кончается ситуация у тех, кто только чем-то недоволен, но ничего не делает?

Они меняют работу. Им кажется, что дело в начальстве, руководстве или условиях работы. Где-то им "давали" больше, но при этом ничего не требовали. Одна из недолго проработавших у нас корректоров, ушедшая от нас в свободное плавание фрилансером-копирайтером, на вопрос: "Разве Вам не предлагали быть у нас штатным копирайтером?", ответила: "Здесь мне показали мои недостатки и предложили над ними поработать, чтобы зарабатывать деньги, а там меня взяли и так…"

Это причина по которой от нас ушли недавно еще несколько сотрудников. Никто из них никогда не проявлял инициативу в вопросах обсуждения роста ЗП. Потому что для этого пришлось бы что-то делать, работать над собой. Зачем? С другой стороны те люди, которые готовы работать над собой как раз в Гольфстриме выходили на высокие ЗП и, самое главное, без ограничения потолком. Их ЗП постоянно растет каждый день…

Кого и чем удерживает наша компания?
Да, наверное, мы не компания людей, которая удерживает сотрудников заработной платой… Но мы компания, которая предоставляет все возможности и ресурсы для роста заработной платы. Мы готовы поддерживать и тратить личное время на тех, кто проактивен и результативен. Мы готовы оплачивать курсы, тренинги, книги для этих людей. Мы готовы менять систему оплаты труда и привязывать ее к личным показателям труда. Это наши методы, т.к. мы компания лидеров. Скорее всего, в нашей компании всегда будет определенная текучка. И всегда it компании будут переманивать наших сотрудников, предлагая им более высокие начальные ставки и разнообразные плюшки. Но ни в какой it компании менеджер не получит тех возможностей для проявления своих лидерских качеств, а с ними и возможностей для заработка как у нас!

Странная статистика…
Удивительно то, что 90 % тех, кто уходил из компании по причине более высокой ЗП, практически НИКОГДА не пробовали делать что-то, чтобы эту зарплату увеличить здесь. Они предпочитали ничего не менять в себе, а просто хотели получать больше.

Даем ли мы возможности и шансы?
Конечно, но давайте будем адекватными! Лидерство, инициатива, активность не рождаются внезапно. Чтобы получить возможности, необходимо до этого заработать некий кредит доверия в течение обычной работы… Ведь никто не мешает вам поднять вопрос с руководителем о том, какие цели он ставит перед вашей должностью, какие результаты требуется продемонстрировать, сформировать некий план действий и своей работой в течение 3, 5 или 6 месяцев показать итоги.

Если же вы приходите и говорите: “Дайте мне другую, более высокую должность и время, а я вам докажу…” , то мы в это не поверим. Нехватка времени или полномочий никогда не будут причиной того, что вы увязли в своей работе. Конечно, очень легко объяснить себе отсутствие развития подобными причинами, но наш опыт слишком богат, чтобы этому верить. Ни один человек в компании за 17 лет ничего не достиг, получив полномочия, статус или даже время, не доказав свою активность, результативность и целеустремленность на текущей работе. Факт есть факт. Статистика - вещь неумолимая.

P.S. Можно просто реагировать на рабочие ситуации, решать вопросы, но не понимать ни целей, ни чего, собственно, от вас хотят. Если вы ждете пока к вам придет руководитель и начнет предлагать чего-то достичь, то можете на это не рассчитывать. Скорее всего, он решил, что вы не особо стремитесь быть проактивным, ставить вопросы о целях и занимать лидерские позиции.

С уважением и признанием к лидерам своего дела,
Андрей Веретенников


У вас много идей и вам нужен шанс для того чтобы их реализовать? Мы вам его предоставим! Заходите на наш сайт www.rabota.gulfstream.ua, выберите ту вакансию, на которой вы уверены, что сможете себя проявить и отсылайте нам свое резюме! Наши двери всегда открыты!
Сделай репост -
получи плюсик в карму

Наверх

Поблагодарить и предложить отметить коллегу

Если вы предлагаете
начислить баллы?
Постарайтесь описать как можно подробнее не только сами действия или отношение к делу, но и важность этого для компании. По возможности, не указываете незначительные поступки, т.к. это дискредитирует систему...
За что можно предложить поощрить
баллами коллегу или себя самого?
При соблюдении каких требований
поощрительные баллы начисляются?
Архив выпусков
×